Guía práctica
15 ideas de beneficios para clientes que generan recurrencia
15 ideas concretas de beneficios y recompensas para tu club de puntos, pensadas para que tus clientes vuelvan más seguido. Aplicables a cualquier rubro.
El mejor beneficio es el que el cliente entiende en un segundo y quiere alcanzar rápido. Antes de sofisticar, empezá simple. Acá van 15 ideas probadas, ordenadas para que elijas la que mejor le cae a tu comercio.
Un buen beneficio equilibra dos cosas: que sea atractivo para el cliente y que tenga un costo sano para vos. Estas ideas cumplen las dos.
Beneficios clásicos (para arrancar)
- Producto gratis por acumulación ("el décimo, gratis").
- Descuento al llegar a cierto puntaje.
- Producto de regalo al alcanzar un monto.
- 2x1 canjeable con puntos.
- Combo especial solo para miembros del club.
Beneficios para mover días y horarios flojos
- Puntos dobles en horarios de baja demanda.
- Beneficio de días flojos (de domingo a jueves, por ejemplo).
- Promo madrugadora para la primera franja del día.
Los beneficios que mueven los horarios flojos son los más rentables: convertís tiempo muerto en ventas, sin resignar margen en tus horas pico.
Beneficios que profundizan la relación
- Beneficio de cumpleaños (un mimo su mes).
- Premio al cliente más fiel del mes.
- Acceso anticipado a novedades o colecciones.
- Beneficio por traer un amigo (crecés y fidelizás).
Beneficios que aumentan el ticket
- Puntos extra por superar cierto monto de compra.
- Regalo por segunda unidad o compra combinada.
- Beneficio escalonado: mejores premios a mayor acumulación.
Cómo elegir el tuyo
No los pongas todos de una. Empezá con uno clásico (el 1 o el 3), sumá uno de días flojos (el 6 o 7) y andá midiendo. Con SUMALE creás y editás tus beneficios cuando quieras, gratis para empezar, y vas ajustando según lo que mejor funciona en tu comercio.
Preguntas frecuentes
¿Qué beneficio conviene más para empezar?
El más simple y clásico: un producto gratis al acumular cierta cantidad de compras (el 'décimo café gratis'). Es fácil de entender y el cliente quiere completarlo.
¿Conviene dar descuentos o productos de regalo?
Los productos de regalo suelen fidelizar mejor que los descuentos, porque tienen un costo real menor para vos (pagás el costo, no el precio de venta) y un valor percibido alto para el cliente.
¿Cada cuánto debería cambiar los beneficios?
Podés mantener uno o dos beneficios fijos como base y rotar beneficios especiales por temporada o por días flojos, para mantener el interés sin marear al cliente.