Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre 2026

Estas son las reglas para usar SUMALE, tanto si tenés un comercio como si sos cliente de un club. Al usar SUMALE aceptás estos términos.

1. Qué es SUMALE

SUMALE (sumale.app) es una plataforma que permite a los comercios crear su propio club de beneficios: sus clientes suman puntos con sus compras y los canjean por beneficios. SUMALE provee la tecnología; cada club lo administra su comercio, que define sus reglas, sus puntos y sus beneficios.

2. Cuentas

• Los clientes de un club ingresan con su cuenta de Google.
• Los comercios y su equipo ingresan con email y contraseña. Verificamos que el email sea de quien lo usa, y cada persona elige su propia contraseña.
• Sos responsable de cuidar tu acceso. Si creés que alguien usa tu cuenta sin permiso, escribinos a hola@sumale.app.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos.

3. Puntos y beneficios

• Los define y otorga cada comercio: cuántos puntos se suman por compra, qué beneficios hay y cuánto cuestan. En algunos clubes los puntos tienen otro nombre (por ejemplo, “bendiciones”); estas reglas aplican igual.
• Los puntos no son dinero: no tienen valor monetario y no se pueden cambiar por dinero, vender ni transferir a otra persona.
• Son de cada club: los puntos de un comercio solo se usan en ese comercio.
• El comercio puede modificar, pausar o terminar sus beneficios y reglas. Si un comercio da de baja su club, los puntos acumulados en ese club pueden dejar de estar disponibles.
• El beneficio lo entrega el comercio, que es responsable de cumplirlo. SUMALE registra los puntos y los canjes, pero no vende ni entrega los productos o servicios de los comercios.
• Podemos anular puntos obtenidos por error, fraude o abuso.

4. Uso aceptable

No está permitido usar SUMALE para:

• sumar puntos indebidos o manipular canjes;
• hacerse pasar por otro comercio o por otra persona;
• intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o vulnerar la seguridad del servicio;
• automatizar el uso del servicio sin autorización.

Podemos suspender las cuentas o los clubes que no cumplan estas reglas.

5. Para comercios

• Prueba y planes: los comercios nuevos arrancan con una prueba gratis de 60 días, sin tarjeta, con todo lo del plan Intermedio. Para seguir sumando puntos y validando canjes después de la prueba, hay que elegir un plan pago. Si no se elige, los clientes siguen viendo su club y sus puntos, pero no se pueden sumar ni canjear hasta elegirlo. Los pagos los procesa Mercado Pago y podés cancelar cuando quieras.
• Sos responsable de informar a tus clientes cómo funciona tu club, de cumplir los beneficios que ofrecés y de usar los datos de tus clientes solo para tu club y según la ley que te aplique.
• Los accesos de tu equipo de caja son personales: cada cajero tiene su propio usuario.

6. Datos personales

Cómo tratamos los datos está explicado en la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que SUMALE funcione sin interrupciones, pero puede haber cortes por mantenimiento o por causas ajenas. En la medida que la ley lo permite, SUMALE no es responsable por daños indirectos ni por la relación entre un comercio y sus clientes. Nada de lo que dicen estos términos limita derechos que la ley de protección al consumidor de tu país no permite limitar.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si hacemos cambios importantes, los vamos a informar por los canales habituales. La fecha de la última actualización figura al inicio.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor del país donde vivas que sean obligatorias. Cualquier consulta: hola@sumale.app.